“民以食為天,食以安為先”已成了當(dāng)下人們的共識,也成了各方努力的方向,尤其是在美食遍地的省份,食品安全更是風(fēng)口浪尖上的關(guān)鍵詞。
“喝個bia酒,交個biang友”,這是湖南人的待客之道。在素有“食都”之稱的湖南,美食小吃品種之多,數(shù)量之大,在全國首屈一指,如單單一個湖南米粉都有108種口味,吸引著各地的游客。
但美味的背后,舌尖上的安全也成為群眾關(guān)注的焦點。
食以安為先,湖南“明廚亮灶”顯擔(dān)當(dāng)
在以前,餐飲店里常貼著警示語:“廚房重地,閑人免進”,餐飲后廚通常被視為外來人員的“禁區(qū)”。因此,當(dāng)后廚這塊“隱秘的角落”缺乏了監(jiān)管和制約,這不免會讓某些商家在日常出餐和服務(wù)上存在不規(guī)范的行為,給消費者的健康安全帶來很大的安全隱患。
為提升食品安全智慧化監(jiān)管水平,中國電信充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢,基于天翼視聯(lián)網(wǎng)打造的天翼云眼AI應(yīng)用“明廚亮灶”重點工程,讓消費者可以直觀了解餐飲后廚的衛(wèi)生、出餐等情況,讓過去的“閑人免進”變成現(xiàn)在的“網(wǎng)上共治”,讓后廚“亮”起來。
近年來,中國電信湖南公司與餓了么聯(lián)手,共同推進“明廚亮灶”在當(dāng)?shù)氐耐茝V發(fā)展。中國電信湖南公司商業(yè)客戶部總經(jīng)理劉鴻峰介紹,“該項目是為承接中國電信云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略,通過數(shù)字化手段,為食品衛(wèi)生和安全提供更高效和可視化的監(jiān)管,不僅為政府提供了數(shù)字監(jiān)管的手段,更讓商戶用得順心,百姓吃得放心?!睋?jù)介紹,在長沙的“米粉一條街”中,幾乎所有餓了么餐飲服務(wù)商家都裝上了“明廚亮灶”。據(jù)了解,未來“米粉一條街”將被打造為“明廚亮灶示范街”。同時更多商家正在持續(xù)加入,為湖南美食安全增添一份保障。
目前,湖南省已有超過55%的市場監(jiān)管所使用中國電信互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管平臺服務(wù),平臺接入商戶超過2萬戶,調(diào)用AI算法超過8000萬次,進一步推進了食品安全社會共治,助力市場監(jiān)督部門實現(xiàn)智慧監(jiān)管。
“明廚亮灶”耐得勞,讓人“恰”得更放心
廚房衛(wèi)生條件是否符合標(biāo)準(zhǔn)?食材如何清洗?餐具是否消毒?“明廚亮灶”讓一切一目了然。一邊在餐桌上享受美食,一邊指尖輕觸查看后廚操作情況,后廚重地從“閑人免進”變“網(wǎng)上共治”,這就是“明廚亮灶”的食品安全監(jiān)管模式。
“現(xiàn)在店里有了‘明廚亮灶’的幫忙,不僅讓消費者吃得放心,隨時看后廚實時視頻,還讓那些專門坑我們商家的職業(yè)‘假打人’無處可‘打’了,只要翻出視頻監(jiān)控片段,就不怕他們訛我們錢了,這讓我們商家和顧客都省了不少心。”湖南長沙某家米粉店店長說道。
從過去的“店內(nèi)設(shè)屏、店內(nèi)監(jiān)看”,到手機終端隨時隨地可查,借用信息化手段,食品安全監(jiān)管由“事后舉證”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)警”“事中干預(yù)”,食品安全事故發(fā)生率也得到有效降低,在一定程度上能讓市場監(jiān)管更有秩序。
對于餐廳自身而言,使用“明廚亮灶”一方面可以促進餐飲服務(wù)商家自覺改善操作環(huán)境,使餐飲后廚操作間布局更加合理、環(huán)境衛(wèi)生更加整潔、出餐更加規(guī)范,極大地提升了餐飲服務(wù)質(zhì)量;另一方面,消費者也自然更愿意選擇后廚干凈明亮的餐廳用餐,無形中也是在打造自己良好的口碑。
當(dāng)然,除了在店堂食,線上訂餐的消費者也是“明廚亮灶”的目標(biāo)受益者。 此前的外賣商家質(zhì)量參差不齊,有些甚至沒有門店,沒有經(jīng)營資格,外賣安全存在極大的隱患。而現(xiàn)在餓了么平臺與中國電信合作的“明廚亮灶”給了消費者足夠的信心,廣大消費者可以通過餓了么APP首頁快速篩選“透明餐廳”,進入商家后廚直播查看;或是通過餓了么APP首頁-全部-透明餐廳-去頻道,進透明餐廳專屬頻道,實時查看餐廳后廚的食品制作過程,讓人們安全放心地消費。
一碗健康好米粉,暖進湖南人的心
“湖南米粉香的嘞!”在充滿了“科技與狠活”的時代,一碗健康安全的米粉,足以讓人感到暖心。
“推進‘互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶’,既是創(chuàng)新舉措,更是民生工程,有利于提升市場監(jiān)管的有效性和精準(zhǔn)性,有利于提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的透明度,有利于實現(xiàn)人民群眾舌尖上的安全”相關(guān)市場監(jiān)管人士表示。
如今,中國電信打造的舌尖上的“安防”,正全力保證老百姓們舌尖上的“安全”。對于當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門來說,中國電信推出的“明廚亮灶”平臺,不僅保障了食品安全,還為監(jiān)管部門全過程監(jiān)管餐飲企業(yè)、餐飲小商戶提供幫助,如市場監(jiān)督部門可依托中國電信“明廚亮灶”平臺,實現(xiàn)對商家的智能監(jiān)管,還可以通過平臺輕松進行云回看、AI大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)證照信息查閱、從業(yè)人員健康狀況查閱等,真正實現(xiàn)群眾和監(jiān)管部門在線監(jiān)督。
“人有大小,口無大小”,食品安全無小事。未來,相信將會有越來越多的餐飲商家參與到“明廚亮灶”項目中來,共同打造安全、健康的餐飲大環(huán)境。中國電信作為科技龍頭企業(yè),也將持續(xù)以數(shù)字科技為抓手,利用自身云網(wǎng)、AI優(yōu)勢,以“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧科技應(yīng)用加強食品安全治理,守護“舌尖上的安全”。同時,也將用實際行動讓智能技術(shù)切實為人民群眾服務(wù),讓科技貼近生活,讓技術(shù)更有溫度,積極助力民生幸福高質(zhì)量發(fā)展。