2022年7月23日至24日,第五屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)將在福建福州海峽國際會(huì)展中心,通過線上線下相結(jié)合的形式舉行。中國電信充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢,全面完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案,組建起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)、現(xiàn)場通信保障、專業(yè)技術(shù)支撐三支專項(xiàng)保障隊(duì)伍,確保核心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、接入設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)線路擴(kuò)容、骨干光纜巡查等各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作落到實(shí)處,全力以赴護(hù)航峰會(huì)通信暢通。
通信保障車集結(jié)
由網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)等相關(guān)專業(yè)人員組成的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)隊(duì)伍,在峰會(huì)前夕迎著酷暑,趕赴關(guān)鍵場所開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行動(dòng)。一方面,圍繞海峽國際會(huì)展中心、三坊七巷、重要交通樞紐、重保酒店等十多個(gè)活動(dòng)場景,通過新建5G站點(diǎn)、補(bǔ)強(qiáng)4G站點(diǎn)、資源擴(kuò)容、參數(shù)調(diào)優(yōu)等方式,有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。另一方面,增強(qiáng)會(huì)場網(wǎng)絡(luò)健壯性,高效完成海峽國際會(huì)展中心網(wǎng)絡(luò)雙路由建設(shè)、安全加固工作,并備份小型UPS、萬兆交換機(jī)等物料,確保峰會(huì)進(jìn)展順利,展館網(wǎng)絡(luò)信號可靠。
場館周邊5G基站優(yōu)化
媒體工作間5G網(wǎng)絡(luò)信號測試
由應(yīng)急通信保障人員組成的現(xiàn)場通信保障隊(duì)伍,定點(diǎn)定人提前到位,24小時(shí)監(jiān)控會(huì)場周邊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。自7月19日起至峰會(huì)結(jié)束,中國電信將對保障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全天候管理,3輛應(yīng)急通信車與3支保障小分隊(duì)全程駐守海峽國際會(huì)展中心,做好應(yīng)急通信裝備檢查、衛(wèi)星電話維護(hù)保養(yǎng)工作,對外線光纜、基站、重要網(wǎng)元等進(jìn)行每日巡檢,為峰會(huì)召開保駕護(hù)航。經(jīng)過實(shí)測,在7月20日由福州市政府組織的全要素演練中,中國電信網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)擁塞,網(wǎng)絡(luò)覆蓋與容量指標(biāo)正常,現(xiàn)場用戶通信感知良好,符合峰會(huì)保障要求。
重要場館5G應(yīng)急通信保障
應(yīng)急通信裝備檢查
由信息技術(shù)骨干人員組成的專業(yè)技術(shù)支撐隊(duì)伍,多線出擊加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù),確保重保專線業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),守護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。對省級以上骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)施(通信干線、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和通信樞紐等)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行專人專盯制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施巡檢、巡查,排除漏洞和隱患。開展網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)自查自糾行動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)操作安全流程,確保峰會(huì)相關(guān)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。加大對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的檢測力度,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù),提升處理效率。此外,中國電信已在福建建成19座星級云數(shù)據(jù)中心,構(gòu)建起“兩地三中心”可靠安全云布局,可提供全時(shí)段、全模式、全流程保障服務(wù),提升峰會(huì)整體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。
重要場館機(jī)房設(shè)備保障
重保專線24小時(shí)監(jiān)測
為全力保障“閩江夜話”“有福之州·對話未來”、西湖公園數(shù)字應(yīng)用體驗(yàn)等峰會(huì)相關(guān)活動(dòng)順利推進(jìn),中國電信提前部署,在臺(tái)江碼頭、三坊七巷等具體活動(dòng)點(diǎn)位開展專項(xiàng)巡檢,調(diào)優(yōu)5G基站、專線網(wǎng)絡(luò)、全球眼監(jiān)控等設(shè)備,確保參會(huì)人員都能享受到高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在西湖公園數(shù)字應(yīng)用體驗(yàn)區(qū),中國電信特別開設(shè)“數(shù)字生活體驗(yàn)館”,帶來智能音箱、智能門鎖、智能煙感等全套智能家居設(shè)備,為體驗(yàn)者打造一站式、沉浸式數(shù)字化生活體驗(yàn)。
數(shù)字生活體驗(yàn)館設(shè)備調(diào)試
同時(shí),中國電信按照福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心要求,積極配合“e福州”開展數(shù)字人民幣紅包迎數(shù)字峰會(huì)活動(dòng)。重點(diǎn)保障活動(dòng)涉及的政務(wù)云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)專線、天翼云專線、天翼云主機(jī)及相關(guān)云產(chǎn)品,確?;顒?dòng)期間“e福州”安全、穩(wěn)定運(yùn)行,為20萬中簽獲獎(jiǎng)人員帶去數(shù)字經(jīng)濟(jì)新體驗(yàn)與驚喜紅包。
“閩江夜話”舉辦地周邊全球眼檢測
為確保峰會(huì)期間服務(wù)平穩(wěn),中國電信全面優(yōu)化線上線下服務(wù)通道,特別開設(shè)峰會(huì)客服專席,打造滿意服務(wù)。在線上,10000號客服“數(shù)字峰會(huì)服務(wù)專席”可為用戶在線提供停機(jī)保號、續(xù)停、復(fù)機(jī)、掛失/解掛等服務(wù),確保用戶需求處理快響應(yīng)、快解決。在線下,營業(yè)廳“數(shù)字峰會(huì)服務(wù)專席”優(yōu)先為用戶受理全國跨省工單、異地補(bǔ)卡、國際漫游業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù),“愛心翼站”配備了創(chuàng)可貼、酒精棉片等應(yīng)急物品,并為所有進(jìn)廳用戶免費(fèi)提供手機(jī)充電、飲水、休息等暖心服務(wù)。
10000號“數(shù)字峰會(huì)服務(wù)專席”
營業(yè)廳“愛心翼站”
在7月22日至7月26日期間,中國電信還將在福州海峽國際會(huì)展中心1號館與6號館同步開設(shè)“共鑄國云 智領(lǐng)未來”主題展館,展出中國電信天翼云十年發(fā)展歷程,講述中國電信圍繞云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略,構(gòu)建“云網(wǎng)融合、安全可信、綠色低碳、開放合作”的天翼云生態(tài)體系,為千行百業(yè)數(shù)字化變革提供堅(jiān)實(shí)底座的故事。