近日,中國電信錫林郭勒分公司憑借卓越的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,在行業(yè)內(nèi)脫穎而出,榮獲“2024年信息通信行業(yè)用戶滿意服務(wù)組織”A級榮譽。這一殊榮不僅是對中國電信錫林郭勒分公司服務(wù)工作的最高認(rèn)可,也是行業(yè)協(xié)會和集團公司對其服務(wù)快速進步和提升的充分肯定。
一直以來,中國電信錫林郭勒分公司始終堅持以用戶為中心,致力于提升服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足用戶日益增長的通信需求。在服務(wù)工作中,中國電信錫林郭勒分公司注重傾聽用戶的聲音,深入了解用戶的需求和期望。公司通過建立用戶反饋機制,及時收集和處理用戶的意見和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式,確保服務(wù)始終貼近用戶的需求。
同時,中國電信錫林郭勒分公司還積極履行社會責(zé)任,全盟共計建立了38個“愛心翼站”。為戶外勞動者如環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣騎手等提供休息、飲水、餐食加熱、手機充電、手機輔導(dǎo)等免費服務(wù)。
今后,中國電信錫林郭勒分公司將繼續(xù)保持初心,秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)方式,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的信息通信服務(wù),為推動信息通信行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻更大的力量。